REGULAMIN

Zakres

Niniejsze Warunki Handlowe regulują wszystkie umowy zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy pomiędzy:

Wunderlabel GmbH
Eichendorffstraße 12a
97072 Würzburg
Niemcy

(dalej „Sprzedawca”) a klientem (dalej „Kupujący”). Składając zamówienie, Kupujący akceptuje niniejsze Warunki Handlowe.
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych można znaleźć w naszej polityce prywatności.

Produkty

Sprzedawca produkuje i sprzedaje produkty personalizowane, w tym między innymi etykiety tekstylne, zawieszki, wstążki, naklejki i podobne artykuły.
Wszystkie produkty są wytwarzane zgodnie ze specyfikacją przekazaną przez Kupującego (np. tekst, logo, projekty).

Treści klienta i własność intelektualna

Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie przesłane treści (w tym tekst, logo, grafiki lub projekty).

Kupujący oświadcza i zapewnia, że:
- jest właścicielem przesłanych treści lub posiada prawa do ich wykorzystania
- treści nie naruszają praw osób trzecich

Sprzedawca nie weryfikuje zgodności z prawem przesłanych treści.
Kupujący zobowiązuje się zabezpieczyć Sprzedawcę i zwolnić go z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z wykorzystania takich treści.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia treści, które są niezgodne z prawem lub niestosowne.

Zawarcie umowy, język umowy, tekst umowy

Kupujący może złożyć zamówienie, finalizując proces zakupu w sklepie internetowym Sprzedawcy. Zamówienia można składać z konta klienta lub jako gość.
Po złożeniu zamówienia kupujący otrzymuje automatyczne potwierdzenie zamówienia e-mailem. Nie stanowi ono przyjęcia oferty.
Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę lub rozpoczęcia produkcji.

Po rozpoczęciu produkcji zamówienie staje się wiążące.
Językiem umowy jest niemiecki. W przypadku rozbieżności rozstrzygająca jest wersja niemiecka.

Treść umowy jest przechowywana przez Sprzedawcę. Szczegóły zamówienia są dostępne na koncie klienta. Kupujący otrzymuje również potwierdzenie zamówienia e-mailem. Warunki Handlowe są w każdej chwili dostępne na stronie internetowej.

Produkcja i Akceptacja

Kupujący jest odpowiedzialny za dokładne sprawdzenie wszystkich przesłanych treści.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- błędy ortograficzne
- błędy projektowe
- błędy dotyczące treści
- w zakresie, w jakim wynikają one z danych dostarczonych przez kupującego.

Wszelkie zmiany po rozpoczęciu produkcji są wykluczone.

Koszty wysyłki, dostawa

Wszystkie ceny zawierają obowiązujące podatki, o ile nie wskazano inaczej. Koszty wysyłki są naliczane oddzielnie i wyświetlane podczas finalizacji zakupu.
Na czas dostawy składa się czas produkcji i czas wysyłki. Aktualne terminy dostawy można sprawdzić w sklepie internetowym.
Dostawa jest realizowana na adres wskazany przez kupującego.
Jeżeli kupujący jest konsumentem, Sprzedawca ponosi ryzyko wysyłki do momentu dostawy. Jeżeli kupujący jest przedsiębiorcą, dostawa odbywa się na ryzyko kupującego.
Jeżeli produkt jest niedostępny z powodu okoliczności pozostających poza kontrolą Sprzedawcy, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy. Wszelkie dokonane już płatności zostaną zwrócone.

Polityka anulowania i zwrotów

(1) Produkty są wytwarzane indywidualnie zgodnie ze specyfikacjami klienta. W związku z tym ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
(2) Niezależnie od tego Sprzedawca oferuje następujące dobrowolne możliwości anulowania:
a) Przed rozpoczęciem produkcji (status: „Ordered”):
Anulowanie jest możliwe z pełnym zwrotem środków.
b) W trakcie produkcji (status: „In Production”):
Anulowanie jest możliwe ze zwrotem 70%. 30% zostanie zatrzymane na pokrycie kosztów produkcji.
c) Po zakończeniu produkcji (status: „Ready to Ship”):
Anulowanie nie jest możliwe. Zwrot środków nie zostanie przyznany.
(3) Produkcja rozpoczyna się, gdy status zamówienia zmienia się na „In Production”.
(4) Rozstrzygający jest odpowiedni status zamówienia wyświetlany na koncie klienta.

Prawo odstąpienia od umowy, skutki skorzystania z prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie ostatniego towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, kupujący musi poinformować sprzedawcę (Wunderlabel GmbH, Eichendorffstraße 12a, 97072 Würzburg, e-mail: [email protected], tel.: +49 (0) 931 – 306 99 660) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą, faksem lub e-mailem). Kupujący może skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy sprzedawca zwróci kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez kupującego innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym sprzedawca został poinformowany o decyzji kupującego o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym przypadku kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez kupującego dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Kupujący powinien odesłać lub przekazać towary sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformował sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli kupujący odeśle towary przed upływem czternastu dni. Sprzedawca ponosi koszty zwrotu towarów.
Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Dotyczy to w szczególności produktów personalizowanych, takich jak indywidualnie projektowane etykiety, nadrukowane tekstylia lub towary wykonane według wytycznych klienta.
W przypadku towarów niepersonalizowanych (np. akcesoriów takich jak zapięcia, wstążki lub gotowe produkty) ustawowe prawo odstąpienia od umowy obowiązuje bez ograniczeń.

Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za działanie umyślne i rażące niedbalstwo, za naruszenie życia, ciała lub zdrowia, za podstępne zatajenie wad, za gwarancje oraz na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt.
W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiedzialność za naruszenie istotnych obowiązków umownych jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla danego rodzaju umowy.
W pozostałym zakresie odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona.
Ograniczenia te mają również zastosowanie do przedstawicieli ustawowych i osób działających na rzecz Sprzedawcy.
Bezwzględnie obowiązujące przepisy ustawowe dotyczące odpowiedzialności pozostają bez zmian.

Rękojmia

Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi zgodnie z mającym zastosowanie prawem.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady wynikające z:
- nieprawidłowych lub niekompletnych informacji przekazanych przez Kupującego
- błędów w przesłanych projektach lub plikach.

Zastrzeżenie prawa własności

Towar pozostaje własnością sprzedawcy do momentu uiszczenia pełnej zapłaty.

Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
W przypadku klientów biznesowych właściwy jest sąd siedziby Sprzedawcy.
W przypadku konsumentów bezwzględnie obowiązujące lokalne przepisy prawa i właściwość sądów pozostają bez zmian.

Rozstrzyganie sporów (tylko UE)

Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr/
Platforma ta jest przeznaczona dla konsumentów w Unii Europejskiej.
Sprzedawca nie jest ani zobowiązany, ani skłonny do udziału w postępowaniach dotyczących rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.

Promocje i rabaty

Promocji i rabatów nie można łączyć, o ile nie wskazano inaczej.
Vouchery i kody rabatowe nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają wymianie na gotówkę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia promocji w dowolnym momencie.