TÉRMINOS & CONDICIONES

Alcance

Los presentes Términos y Condiciones regulan todos los contratos celebrados a través de la tienda en línea del Vendedor entre:

Wunderlabel GmbH
 Eichendorffstraße 12a
 97072 Würzburg
 Alemania

(en adelante, el “Vendedor”) y el cliente (en adelante, el “Comprador”). Al realizar un pedido, el Comprador acepta estos Términos y Condiciones.

La información relativa al tratamiento de datos personales se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

Productos

El Vendedor produce y vende productos personalizados, incluidos, entre otros, etiquetas textiles, etiquetas colgantes, cintas, adhesivos y artículos similares.
Todos los productos se fabrican de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por el Comprador (por ejemplo, textos, logotipos, diseños).

Contenido del cliente y propiedad intelectual

El Comprador es el único responsable de cualquier contenido enviado (incluidos textos, logotipos, gráficos o diseños).

El Comprador declara y garantiza que:
- posee o tiene los derechos necesarios para utilizar el contenido enviado
- el contenido no infringe derechos de terceros

El Vendedor no verifica la legalidad del contenido enviado.
El Comprador acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al Vendedor frente a cualquier reclamación derivada del uso de dicho contenido.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar contenido que sea ilegal o inapropiado.

Celebración del contrato, idioma y texto contractual

El Comprador puede realizar un pedido completando el proceso de compra en la tienda en línea del Vendedor. Los pedidos pueden realizarse con una cuenta de cliente o como invitado.
Tras realizar el pedido, el Comprador recibe una confirmación automática por correo electrónico. Esto no constituye la aceptación de la oferta del Comprador.
El contrato se perfecciona cuando el Vendedor acepta el pedido o inicia la producción.
Una vez iniciada la producción, el pedido pasa a ser vinculante.
El idioma del contrato es el alemán. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión en alemán.
El texto del contrato es almacenado por el Vendedor. Los detalles del pedido están disponibles en la cuenta del cliente. El Comprador también recibe una confirmación por correo electrónico. Los Términos y Condiciones pueden consultarse en cualquier momento en el sitio web.

Producción y aprobación

El Comprador es responsable de revisar cuidadosamente todo el contenido enviado.

 El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por:
- errores ortográficos
- errores de diseño
- errores de contenido
- en la medida en que estos se basen en datos proporcionados por el Comprador.

 Quedan excluidas las modificaciones una vez iniciada la producción.

Costes de envío y entrega

Todos los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los costes de envío se calculan por separado y se muestran durante el proceso de compra.

El plazo de entrega consta del tiempo de producción y del tiempo de envío. Los plazos actuales pueden consultarse en la tienda en línea.
La entrega se realiza a la dirección indicada por el Comprador.
Si el Comprador es un consumidor (persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial o profesional), el Vendedor asume el riesgo de pérdida o daño de la mercancía hasta su entrega.
Si el Comprador es un cliente empresarial, el riesgo se transfiere al Comprador en el momento del envío.
Si un producto no está disponible debido a circunstancias fuera del control del Vendedor, este tiene derecho a rescindir el contrato. Los pagos ya realizados serán reembolsados.

Política de cancelación y reembolso

(1) Los productos se fabrican individualmente según las especificaciones del cliente. Por lo tanto, no existe un derecho legal de desistimiento.
(2) No obstante, el Vendedor ofrece las siguientes opciones voluntarias de cancelación:
a) Antes de la producción (estado: “Pedido realizado”):
 Cancelación posible con reembolso completo.
b) Durante la producción (estado: “En producción”):
 Cancelación posible con un reembolso del 70 %. El 30 % se retendrá para cubrir los costes de producción.
c) Después de la producción (estado: “Listo para enviar”):
 No es posible cancelar. No se concederá ningún reembolso.
(3) La producción comienza cuando el estado del pedido cambia a “En producción”.
(4) El estado del pedido mostrado en la cuenta del cliente es determinante.

Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen generalmente un derecho legal de desistimiento.
Sin embargo, este derecho no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no están prefabricados y que se producen en base a una selección o especificación individual del Comprador o que están claramente personalizados.
Dado que los productos del Vendedor suelen estar personalizados, no existe derecho de desistimiento en estos casos.
Las opciones voluntarias de cancelación indicadas anteriormente no se ven afectadas.

 Al formulario modelo de desistimiento >>

Responsabilidad

El Vendedor responde sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, ocultación fraudulenta de defectos, asunción de garantías, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos, y por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad del Vendedor se limita al daño previsible y típico del contrato.
En los demás casos, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.
Las limitaciones anteriores también se aplican a los representantes legales y agentes del Vendedor.
Las disposiciones legales de responsabilidad que se apliquen independientemente de la culpa no se ven afectadas.

Garantía

Se aplican los derechos legales de garantía conforme a la legislación vigente.
El Vendedor no ofrece garantía por defectos derivados de:
información incorrecta o incompleta proporcionada por el Comprador
errores en los diseños o archivos enviados

Reserva de dominio

La mercancía seguirá siendo propiedad del Vendedor hasta el pago completo.

Uso del contenido del cliente con fines de referencia

El Comprador concede al Vendedor un derecho no exclusivo, perpetuo y mundial para utilizar el contenido proporcionado en el marco del pedido (en particular diseños, textos, gráficos o logotipos) con fines promocionales propios.

Esto incluye, en particular, su uso en el sitio web del Vendedor, en redes sociales y en otros materiales de marketing.
Dicho uso se limitará a fines de referencia y tendrá en cuenta los intereses legítimos del cliente. Los datos personales no se publicarán sin el consentimiento expreso del cliente.

 El cliente puede oponerse al uso de su contenido en cualquier momento con efecto futuro.

Legislación aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Para clientes empresariales, el fuero competente será el domicilio social del Vendedor.
Para consumidores, las leyes y jurisdicciones locales obligatorias no se ven afectadas.

Promociones y descuentos

Las promociones y descuentos no son acumulables salvo que se indique lo contrario.
Los vales y códigos de descuento no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar o finalizar promociones en cualquier momento.